Política de privacidad

Última actualización: 27 de abril de 2026

En Satisfacshop, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar el manejo seguro de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web o realiza una compra.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política.

🔞 1. Uso exclusivo para mayores de edad

Nuestros productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al utilizar este sitio, usted declara cumplir con este requisito. Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad en cualquier momento.

No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

📥 2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico

Datos de transacción:

  • Productos adquiridos
  • Historial de pedidos
  • Métodos de pago utilizados

Datos técnicos:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Información de navegación en el sitio

Comunicaciones:

  • Mensajes enviados por WhatsApp, correo u otros medios

📌 3. Cómo recopilamos su información

Recopilamos datos de las siguientes formas:

  • Directamente cuando usted realiza una compra o se comunica con nosotros
  • Automáticamente al navegar en nuestro sitio web
  • A través de proveedores de servicios que operan en nuestro nombre

🎯 4. Uso de la información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar pedidos y entregas
  • Confirmar pagos
  • Brindar atención al cliente
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Enviar promociones, ofertas y comunicaciones comerciales
  • Prevenir fraudes o actividades sospechosas
  • Cumplir obligaciones legales

💳 5. Procesamiento de pagos

Los pagos son gestionados por plataformas seguras de terceros, incluyendo:

  • Shopify Payments
  • Wompi
  • Instituciones bancarias

Satisfacshop no almacena directamente información completa de tarjetas.

📦 6. Envíos y manejo de datos

Para completar entregas:

  • Compartimos únicamente los datos necesarios (nombre, dirección, teléfono)
  • Utilizamos servicios de entrega propios y terceros

Todos los pedidos se envían en empaques discretos, sin referencias visibles al contenido.

🤝 7. Compartición de información

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores tecnológicos (como Shopify)
  • Procesadores de pago
  • Servicios logísticos
  • Autoridades cuando sea requerido por ley

Estos terceros solo utilizan la información para los fines necesarios del servicio.

🌍 8. Transferencias internacionales

Al utilizar nuestros servicios, usted entiende que su información puede ser procesada o almacenada fuera de El Salvador, a través de plataformas como Shopify.

Estas transferencias se realizan bajo estándares de seguridad adecuados.

🔐 9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger sus datos.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

⏳ 10. Retención de datos

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con los fines descritos
  • Resolver disputas
  • Cumplir obligaciones legales

👤 11. Derechos del usuario

Usted puede:

  • Solicitar acceso a sus datos
  • Solicitar corrección
  • Solicitar eliminación
  • Oponerse al uso de su información para marketing

Puede ejercer estos derechos contactándonos directamente.

📢 12. Comunicaciones y marketing

Podemos enviarle información promocional por:

  • Correo electrónico
  • WhatsApp

Usted puede solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

🍪 13. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar la navegación
  • Analizar el uso del sitio
  • Recordar preferencias

Puede gestionar las cookies desde su navegador.

🔗 14. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas.
No somos responsables por sus políticas de privacidad.

🔄 15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página.

📞 16. Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos:

📧 Correo: satisfacshop1@gmail.com
📱 WhatsApp: 6838 4516 / 6968 7840
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