Política de reembolso
Última actualización: 27 de abril de 2026
En Satisfacshop, por la naturaleza íntima de nuestros productos, aplicamos políticas estrictas para garantizar higiene y seguridad.
🚫 1. Productos no retornables
Por razones de salud e higiene:
❌ No aceptamos devoluciones ni cambios en productos abiertos o usados.
✅ 2. Casos donde sí aplican cambios
Aceptamos cambios únicamente si:
- El producto llegó defectuoso
- El producto recibido no es el solicitado
⏱️ 3. Plazo para reportar
Debe reportar cualquier problema dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia (foto o video).
🔄 4. Proceso
Para solicitar un cambio:
- Contactar por WhatsApp o correo
- Enviar evidencia del problema
- Nuestro equipo evaluará el caso
- Se coordinará reemplazo si aplica
💰 5. Reembolsos
- No realizamos reembolsos en efectivo.
- En caso aprobado, se realizará reemplazo del producto o crédito en tienda.
📦 6. Condiciones
- El producto debe estar en su empaque original (si aplica)
- No debe haber sido usado
⚠️ 7. Pedidos contra entrega
Si el cliente rechaza el pedido en el momento de la entrega sin justificación válida, Satisfacshop se reserva el derecho de limitar futuras compras.
📞 Contacto
📧 satisfacshop1@gmail.com
📱 WhatsApp: 6838 4516 / 6968 7840